Coloque- se no lugar do seu cliente

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“Coloque- se no lugar do seu cliente” foi uma das questões mais abordadas do evento CRM Evolution 2013. Voltado para o CRM Social, o evento teve como um dos principais temas: Como lidar com os consumidores nas redes sociais, e a cultura de satisfação dos clientes. Veja a matéria completa, por José Jarbas CEO eCRM123 para a Computer World.

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Editor do eCRM123 Blog

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