Eventos de relacionamento ajudam na construção de redes de alto valor

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“Construir uma rede de contatos profissionais é um dos recursos mais importantes que uma pessoa pode desenvolver. Fato é que ainda que o ambiente digital tenha aproximado pessoas de diversos lugares do mundo, eventos presenciais ainda são extremamente importantes tanto para quem está começando, quanto para quem já surfou diversas ondas on e offline”

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Conhecer o consumidor não fere a privacidade – permissão é a senha

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Esta é uma discussão muito complexa, que envolve interesses de vários lados, mas é fato que o tema relativo à privacidade na Internet ficou ainda mais preocupante depois do incidente envolvendo a Casa Branca, no qual Edward Snowden, ex-CIA, vazou informações que acusam o governo Obama de espionar seus cidadãos, outros países e autoridades, inclusive a presidenta Dilma.

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Comunidades de consumidores é o tema vital do mercado de CRM

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O boom das redes sociais ainda está acontecendo em países como o Brasil, entretanto, em mercados mais avançados, como o americano, os especialistas já estão olhando um pouco mais à frente. A discussão gira em torno da colaboração entre consumidores e empresas, que têm se mostrado como estratégia lucrativa de relacionamento. Essa foi a tônica também do CRM Evolution 2013, que uniu grande nomes do CRM Social neste mês, em Nova York.

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Marcas que fazem bom uso dos novos vídeos do Instagram

Desde que o Instagram anunciou que também iria incorporar vídeos, o Vine (serviço de compartilhamento de vídeos do Twitter) teve uma perda grande de postagens.
Outros aplicativos que também tem uma proposta parecida são o Cinemagram e o GifBoom, mas o Instagram ganhou mais popularidade e alguns fatores influenciaram para que as marcas aderissem aos vídeos, usando como uma forma a mais de publicidade:

Vídeos em tamanho publicitário

Um comercial de TV tem uma média de tempo de 15 segundos. O Instagram aumentou o tamanho de seus vídeos de 6 segundos para 15. É prático e móvel, essa é uma forma de fazer um pequeno comercial, sem cortes e sem edições(se necessário.
Já existem propagandas em vídeo, como é o caso da Burberry , Lululemon e da Charity Water (ONG).
Por enquanto, elas aparecem apenas no feed de quem segue as marcas, mas a tendência é de que, com o aumento desses compartilhamentos, os vídeos patrocinados apareçam para todos.

Popularidade de visualizações

O Instagram tem hoje, uma média de 130 milhões de contas ativas. O que dá a possibilidade de um maior engajamento, já que cada marca tem um número alto de seguidores e que tende a aumentar a cada compartilhamento dentro do Facebook.

Filtros e editores

A rede que ficou popular pela adição de filtros em fotos, passou também esse modo de edição para os vídeos. Fazendo com que milhares de usuários optem por essa plataforma. Existem também outras opções de edições, como a opção de deletar frames que sejam indesejados.
Veja algumas marcas que usam esse aplicativo:

Nike
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MTV
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Aol
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CRM Social

Dados indicam que, em Junho, houveram 1.562.022 milhões de menções no Instagram. Uma ferramenta de marketing de conteúdo, que sendo bem usada, pode gerar resultados extremamente positivos para as marcas.

As redes sociais oferecem muitas oportunidades que permitem, com um baixo custo, otimizar  relacionamentos, gerando ótimos resultados.
O eCRM123 oferece ferramentas, consultoria e conhecimento de CRM Social necessários para elevar seu negócio ao nível de excelência em relacionamento com os consumidores nas redes sociais.

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Política e Futebol nas Redes Sociais

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Qual o melhor veículo para se discutir questões políticas na sociedade atual ?

 

Na última eleição, tentamos entender o poder das redes sociais como base de discussão política e realizamos uma pesquisa com mais de 300 brasileiros, que mostrou as pessoas cada vez mais adeptas a discutir política nas redes sociais. Nas últimas semanas, vivenciamos uma revolução política no Brasil, organizada pelas redes sociais. Pessoas de todas as idades, protestam dentro e fora das redes sociais sua insatisfação contra o governo. Na mídia impressa, na TV e no rádio também é possível obter informações sobre o que vem acontecendo. Porém, é nas redes sociais que as pessoas se expressam de maneira livre e direta, com ar de verdade “nua e crua”. Começam com pequenas discussões sobre um tema específico. Intensificam-se as réplicas de comentários e em pouco tempo, temos milhares de compartilhamentos de imagens, hashtags (#) que permitem gerar milhares de opiniões e muitas vezes manifestações reais, como as que acontecem em todo o país.

Se antes orgãos públicos tinham dúvidas de que a internet é o lugar correto para esse tipo de discussão, hoje esta provado que é quase impossível ficar alheio a um meio tão poderoso de comunicação.
A internet forma novos leitores, forma pessoas que buscam intensamente por conhecimento. E forma também novos consumidores. Com novas necessidades e engajadas tanto com marcas, política e outros temas variados como o própio futebol e a copa das confederações.

Sobre este último, outra pesquisa, também realizada pelo eCRM123, aponta a disposição do brasileiro para discutir este assunto também nas redes sociais e a sua preferência crescente por este meio.

Conheça a  pesquisa e o infográfico sobre política e futebol nas redes sociais.

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CRM Social – Estratégia de otimização de vendas e resultados

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Hoje, para se ter uma estratégia de otimização de vendas e bons resultados nas empresas, é extremamente necessário ter um bom relacionamento e conseguir gerenciar os clientes, que estão a cada dia mais online. Saiba mais no artigo sobre vendas sociais e CRM social, do eCRM123 para a Business Review Brasil.

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